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國發會委員會議昨(26)日通過「政府服務躍升方案」,未來經行政院核訂後,將要求各部會有關國稅、關稅、戶政、役政等業務,及各縣市政府相關機構,從便民的角度訂出實施計畫,以提升民眾生活的便利度。
曾旭正也以自己服務過的台南市為例表示,幾年前台南市往來的是高雄客運,後來藉由市府整理路線、班次,結合網路服務,才讓台南公車的服務更有效率。
政府服
務要如何提升?社發處處長李武育以
民眾申報所得稅為例,以往民眾要蒐集扣繳憑單並填寫申報書,但後來政府提供試算稅額,甚至進一步將試算結果寄給民眾,民眾只要確認無誤前往繳稅,即可完成申報,這就是提升民眾生活的便利度。
國發會副主委曾旭正表示,這項方案是要引導各機關去構想更好服務民眾的方法,力求切合民眾的需求,以落實為民服務,未來各部會及各縣市將要訂出實施計畫,國發會也將會進行考評。
李武育表示,再如進口報關業務,相關程序也可在無安全慮之下更便捷一些,未來關稅總局可以多方徵詢報關行的意見;此外,外僑人員過去申報所得稅,得跑五趟,後來經國稅局整合所有需申辦的文件之後,申報者即可減少奔波的次數;再如役政、戶政等與民眾息息相關的業務,也都可以構思改善計畫。
工商時報【于國欽╱台北報
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